下北沢駅から徒歩4分にあるコーヒースタンド併設のレンタルスペース・撮影スタジオです。

下見・内見・ロケハンすることはできますか？

原則、カフェ営業時間外（9:00-10:00 or 17:00-18:00) にて、30分の内見を2回まで、無料で承っております。
30分以上の内見をご希望の際は、有料にてご案内しております。
※カフェ営業時間内での内見をご希望の場合は、カフェのお客様にご迷惑をかけないようご案内するための制限（撮影禁止・人数制限など）がございます。

仮予約・仮押さえは可能ですか？

可能です。
ご利用予定日の180日前から、無料で仮予約・仮押さえが可能となっており、
仮予約取得日から、2週間以内にご利用判断をお願いしております。
なお、ご利用日まで2週間以内の場合、仮予約はお受けしておらず、決定希望の方を優先的にご案内しております。

本予約受付可能期間はいつからですか？

本予約受付は、利用日の90日前（約3ヶ月）からご案内可能となっております。

本予約後のスペース・日付・時間変更は可能ですか？

キャンセルポリシーに則り、キャンセル料が発生いたしますが、可能です。
仮予約の場合、キャンセル料は発生いたしません。

キャンセル料はいつから発生しますか？

自己都合でのキャンセルの場合、キャンセル申請日が利用当日の90日前から、キャンセル料金が発生いたします。
例外として、天変地異・地震・火災・災害・施設故障その他当社の責めに帰することのできない事由により、ご予約取り消し・ご利用停止の場合のみ、キャンセル料金は発生いたしません。

キャンセル料金は、スペース利用料金・飲食料金・その他オプション料金を合計したご予約料金に対して、以下の割合にて計算いたします。

＜キャンセルポリシー＞
・ご利用日の31〜90日前：30%
・ご利用日の15〜30日前：50%
・ご利用当日〜14日前：100%

スペースの装飾やレイアウト変更は可能ですか？

可能です。
装飾は、傷・汚れが残らない方法でしたらご自由に装飾いただけます。
レイアウト変更後は、利用終了時に必ず原状回復（ご利用前にあったもとの位置に戻していただくこと）をお願いいたします。

荷物の事前受け取りは可能ですか？

可能です。
スペースの予約状況によって、対応可否・料金（無料 / 有料）が変動する可能性がございますので、事前の荷物受け取りをご希望の場合、必ず事前にご相談ください。

荷物の発送をお願いすることはできますか？

お客様のほうで発送の手配をお願いしております。
近隣のコンビニエンスストアや配送業者へのお持ち込みにてご対応をお願いいたします。

飲食物の持ち込みは可能ですか？

可能です。
臭いの強いもの・臭いの残りやすいものは、ご遠慮いただいております。
お持込みの際は、事前にご相談ください。

当日延長は可能ですか？

15分ごとの延長が可能です。
スペースの予約状況によっては、ご案内できかねる場合もございます。
延長の可能性がある際は、必ず事前にご相談ください。

予定より早く終了した場合、終了時点での精算になりますか？

ご予約をいただいた時点で、ご予約時間内における他のお客様からのご希望をお断りいたしますので、予定より早く終了した場合でも、ご予約時間に対し料金を満額お支払いいただいております。

利用による汚れや備品の破損が発生した場合はどうすればいいですか？

スペース・物品の汚れや破損が発生した時点で、担当者へのご報告をお願いします。
お客様の使用によって汚れ・破損が発生した場合は、クリーニング代または同一商品の購入代金を請求いたします。